הצהרת נגישות

מעמד העסק והפטור

ESTA GO מופעל על ידי DIWG, עוסק פטור. לפי תקנה 35ו(ז) לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, עוסק פטור (או עסק שהמחזור השנתי הממוצע שלו אינו עולה על 100,000 ₪) פטור מחובת ההנגשה המלאה של אתר אינטרנט לפי ת"י 5568.

בחרנו בכל זאת לבנות את האתר לפי עקרונות הנגישות המקובלים ולפרסם הצהרה זו, כמו שתקנה 35ו(ג) דורשת גם ממי שפטור: לציין את הפטור, ולפרט אילו התאמות חלופיות ניתנות (סעיף 4 כאן).

מה עשינו באתר

• ניווט במקלדת: אפשר להגיע לכל כפתור, קישור ושדה במקש Tab, ורואים איפה נמצאים (סימון מיקוד). התפריט בטלפון נסגר במקש Escape.
• קישור "דלג לתוכן": הלחיצה הראשונה על Tab בכל דף מציגה קישור שמדלג ישר לתוכן הדף.
• תוויות לשדות: לכל שדה בטופס יש תווית שמחוברת אליו, ולחלק מהשדות גם הסבר קצר.
• הודעות שגיאה: כשחסר משהו או שהוא לא תקין, מופיעה הודעה בעברית פשוטה ליד השדה, השדה מסומן, וההודעה מחוברת אליו כך שגם תוכנה מקריאה יכולה למסור אותה.
• ניגודיות: הטקסט באתר בניגודיות צבעים לפי רמה AA של התקן. קישורים בתוך טקסט מסומנים גם בקו תחתון, ולא רק בצבע.
• טקסט חלופי: לתמונות ולאיורים יש תיאור, ואייקונים שהם קישוט בלבד מוסתרים מתוכנות מקריאות.
• מבנה ברור: כותרות מדורגות, אזורי דף מסומנים (כותרת, תוכן, תחתית) ותוכן עניינים בדפים הארוכים.
• הגדלה: האתר נשאר שמיש בהגדלה של 200% בדפדפן, ובטלפון אין גלילה הצידה.
• כפתורים נוחים למגע: הכפתורים והשדות גדולים מספיק כדי ללחוץ עליהם באצבע.
• הפחתת תנועה: כשמוגדר במכשיר "הפחתת תנועה", האנימציות באתר נעצרות.
• חתימה: במקום ציור חתימה באצבע אפשר לבחור "הקלדת שם מלא". שתי הדרכים שוות מבחינה משפטית.
• כיוון קריאה: האתר בעברית מימין לשמאל, ושדות באנגלית (שמות, כתובות) נכתבים משמאל לימין כדי שההקלדה תהיה טבעית.

מה עדיין לא נגיש במלואו

• האתר לא נבדק על ידי בודק נגישות מוסמך ואין לו תעודת התאמה לת"י 5568. הבדיקות שלנו היו פנימיות: מעבר במקלדת, הגדלת טקסט, בדיקת מבנה הדף ובדיקה אוטומטית של כללי הנגישות.
• האתר טרם נבדק עם קורא מסך (תוכנה שמקריאה את המסך בקול). ייתכן שחלקים בו לא יוקראו כמו שצריך. אם זה קורה לכם, נשמח שתספרו לנו, ובינתיים אפשר לקבל את כל השירות בוואטסאפ או במייל (סעיף 4).
• דף התשלום בכרטיס אשראי שייך לחברת הסליקה ואינו בשליטתנו. אם הוא לא נוח לכם, נשמח לגבות את התשלום בדרך אחרת (סעיף 4).
• צילום הדרכון והסלפי דורשים מצלמה או קובץ תמונה. מי שמתקשה בכך יכול לשלוח לנו את התמונות בוואטסאפ או במייל, ואנחנו נצרף אותן להזמנה.
• ציור החתימה על המסך לא מתאים לכולם. לכן יש "הקלדת שם מלא" במקומו.
• הצהרת ההרשאה והטופס ארוכים מטבעם, כי כך דורשות רשויות ארה"ב. אפשר למלא אותם איתנו יחד בוואטסאפ.

שירות בדרך אחרת (התאמות חלופיות)

לא חייבים את האתר. את כל השירות אפשר לקבל גם כך:

• בוואטסאפ: כתבו לנו (גם הודעות קוליות), ימים א׳–ה׳ 9:00–18:00, ו׳ 9:00–13:00. ממלאים איתכם את הפרטים בהתכתבות, שולחים לכם סיכום לאישור, ומגישים.
• במייל: [email protected]. אפשר לשלוח לנו את הפרטים במייל, ונחזור אליכם עם סיכום לאישור.

המחיר, זמני הביצוע וזכות הביטול זהים בכל דרך.

איש קשר לנגישות

בעסק שלנו אין חובה למנות רכז נגישות (החובה חלה על עסקים עם 25 עובדים ומעלה), ולכן בעל העסק הוא איש הקשר לנגישות: DIWG, וואטסאפ, מייל [email protected].

נתקלתם במשהו שלא עובד לכם, או צריכים התאמה שלא חשבנו עליה? כתבו לנו מה קרה, באיזה דף ובאיזה מכשיר, ונחזור אליכם בתוך 3 ימי עסקים. פנייה כזו היא גם הדרך לבקש התאמה לפי תקנה 35א(ד)(1).

איך ובמה נבדק האתר

האתר נבדק בדפדפן Chrome במחשב, ובהדמיה של מסך טלפון ברוחב 320 עד 375 פיקסל, עם ניווט במקלדת, הגדלה של 200% ובדיקה עם הגדרת "הפחתת תנועה". טרם נבדק בטלפון אמיתי, בדפדפן Safari ועם קורא מסך. נעדכן כאן אחרי הבדיקות האלה. האתר לא דורש התקנה ולא מסתמך על תוספים.

עדכון ההצהרה

ההצהרה עודכנה לאחרונה ב-7.11.2026. נעדכן אותה בכל שינוי מהותי באתר, ולפחות פעם בשנה. אם העסק יחדל להיות עוסק פטור או שהמחזור יעלה על הסף שבתקנות, נבצע הנגשה מלאה לפי ת"י 5568 ונעדכן את סעיף 1.